Die aandacht vor hun bezoeker houden ze het hele gesprek vast. Daarnaast weten ze hun boodschap duidelijk uit te leggen en de bezoekers mee te nemen in hun gedachte. Dat is zeer knap want ze 'verkopen' co-creatie, maar eigenlijk een locatie. Zonder de locatie te hebben gezien is deze nu bij de bezoeker toch top of mind.