Yes Show? Roger, hoe kom je er op?
'Wij hebben begin dit jaar een receptie georganiseerd voor de opening van ons nieuwe pand in Den Bosch. Daarbij hebben we gekozen voor een zeer uitgebreid communicatietraject vooraf. Naast een mailing, uitnodigingen en een aparte website hebben we constant met berichten de motivatie hoog gehouden bij onze gasten. Zo krijgen zij direct na aanmelding een bevestiging, gevolgd door een reminder en smsje vlak voor het evenement op de aandacht er bij te houden.'
 

En dat werkt?
'Ja, van de 193 aangemelde gasten kwamen er slechts 5 niet opdagen. Maar door de vele communicatiemomenten kregen we te maken met een nieuw fenomeen: de Yes Show, gasten die zich niet hadden opgegeven, maar wel aanwezig waren. Uiteindelijk kwamen er 225 gasten.'
 

Natuurlijk is no show heel vervelend, maar bij Yes Show heb je dan toch te weinig van alles?
'We werkten samen met De Borrelfabriek en die hadden 10 procent extra voorbereid. Ook met de drank ging het prima.'

Een goed communicatietraject vooraf zorgt dus voor weinig no show, maar toch, die yes show...komt dat niet gewoon doordat jij een meesternetwerker bent en dat heel Den Bosch jou in al je openheid en eerlijkheid dan ook iets gunt?
'Dat kan ik niet van mezelf zeggen, maar het is in ieder geval waar dat als je goed kunt netwerken en altijd open en eerlijk bent, zo heb ik in de mindere tijden ook gewoon gezegd dat het slecht ging, dat mensen je dan wat gunnen...'
 

Nog tips voor eventcollega's die ook aan Yes Show willen doen?
'Goede voorbeelden zijn bijvoorbeeld de BBBQ die Diederick van Eeden heeft opgezet en heeft laten uitgroeien tot een instituut waar iedereen bij wil zijn. Zo organiseren wij in de Orangerie een oudjaarsborrel ipv een nieuwjaarsborrel. Het eerste jaar was het rustig, maar nu staan ze in de rij. Dus met een bijzonder concept speel je Yes Show in de kaart.'