Vrijdag inspiratie video: verrassing

13-09-2013 - INSPIRATIE VIDEO - KLM heeft Social Media op een speciale manier gebruikt om wachtende passagiers in het zonnetje te zetten. De luchtvaartmaatschappij vroeg zich af of Social Media gebruikt kon worden om de passagiers een speciaal gevoel te geven en of hun verveling tijdens het vaak lange wachten, omgezet kon worden in plezier. Bekijk de video om te zien of dit lukt.