Fotocredits: www.leisureking.eu
Recent onderzoek onder ruim 100 toeleveranciers wijst namelijk uit dat 62% van de outdoor- en verhuurbedrijven geen online reserverings- en betaalmogelijkheden aanbieden, terwijl de klant dit inmiddels wel verwacht. Alle bedrijven hebben overigens wel een website waarbij uitsluitend per mail of telefoon kan worden gereserveerd. Slechts 13% van de toeleveranciers geeft aan dat online reserveren wel mogelijk is.
Een van de veel gehoorde opmerkingen is dat systemen te duur zijn en er onvoldoende budget beschikbaar is om te investeren. Ook het vasthouden aan oude gewoontes als: ‘we doen dit al jaren zo’ is een veel voorkomende opmerking. Deze bedrijven zien niet de noodzaak om naast een investering in het bedrijf ook mee te gaan met de moderne consument; er ontstaat een gat tussen de verblijfsrecreatie en de activiteitenbranche.
De oplossing
Nog teveel bedrijven maken gebruik van diverse systemen om hun werkzaamheden vast te leggen. Een database voor naw-gegevens, aparte systemen voor mailingen, het vastleggen van voorraad en het voorbereiden van (maatwerk)evenementen. Voor al deze bedrijven is er sinds kort een nieuwe speler op de markt die dit alles in een totaalpakket zegt aan te bieden, genaamd Leisure King, een gratis online reserverings- en voorraadsysteem voor de vrijetijdssector.
Leisure King maakt het mogelijk om een bedrijfswebsite aan het systeem te koppelen waardoor reserveringen, betalingen en voorraadbeheer volledig online kunnen plaatsvinden. Zo wordt voorraad automatisch aangepast bij een online reservering, heeft u inzicht in de dagomzet, de meest verkochte producten en ziet u welke betalingen er binnen komen.
Door deze automatisering is er meer tijd voor het bedenken van nieuwe activiteiten en evenementen, en voldoet een organisatie aan de vraag van de hedendaagse klant.
Ramon van Dongen @ 27-01-2015 15:57 uur
Wij werken sinds een jaar met zo'n systeem, en dit kan ook alles wat je benoemt. Recras. Vele handelingen worden voor jou gedaan.
Het zou automatisch kunnen, maar wat persoon hier boven aangeeft is ook bij ons volledig van toepassing. Maatwerk blijft het altijd.
Kijk maar eens op de site van Recras.
Het zou automatisch kunnen, maar wat persoon hier boven aangeeft is ook bij ons volledig van toepassing. Maatwerk blijft het altijd.
Kijk maar eens op de site van Recras.
Kai Reijnen @ 27-01-2015 17:06 uur
Wat ik me vooral afvraag is waarom hier reclame wordt gemaakt voor een specifiek product, zonder dat het artikel is gekenmerkt als advertorial. Ik had toch verwacht dat eventbranche.nl een iets neutralere positie zou innemen...
Holger Omlor @ 28-01-2015 09:02 uur
Waarom verwacht je dat Holger?
@Holger @ 28-01-2015 10:17 uur
Het zou nog 1 klik zijn voor de koppeling zodat klanten zelf alles zouden kunnen regelen, maar gelukkig kunnen we zelf nog een meerwaarde bieden door advies te geven.
Dat gaat een systeem nooit op dezelfde manier lukken, hoe goed het ook gemaakt is.
Maar aan de andere kant is het wel zo dat er ook nog genoeg bedrijven zijn die met halve Excel sheets en aan elkaar geknoopte documentjes ondernemen. Daar is een grote slag te slaan door een goede database.